售後服務

  • 商品故障如何送修？

    您可以自己送到我們的維修中心維修，受理時間：週一～週五 09:00~18:00 ( 國定假日除外 )。我們收到後，會先進行檢測是否非人為故障並確認是否在保固內，若過保或人為因素故障會回報修理費用。

  • 商品故障時，可自行購買零件修理嗎 ?

    基於安全考量，若商品發生故障時請送回維修中心，由工程師代為檢修。

  • 若需支付維修費用，費用是多少？

    因商品種類眾多，需視商品故障之零件進行報價，請聯繫客服報價。

  • 請問如果因為電壓不同而導致產品失效不動還能保固或維修嗎？

    產品內部電路板晶片因瞬間電流過大而導致損壞燒毀，是無法算在保固範圍內喔！

  • 維修運費是消費者負擔嗎？

    自購買商品後7日內新品不良，由我方派車收回並進行換貨處理，7日以上至保固期一年內，由消費者自行寄回，維修中心檢測完修後會進行寄回。